Cas d'usage

Self-service client

Les acheteurs suivent leurs commandes. Le support baisse car « où est ma commande ? » a un écran, pas une file.

À retenir

01

Un panneau, pas une place de marché

Le panneau client est pour les comptes que vous servez déjà. Ce n'est pas un hack de croissance pour remplacer l'équipe. Les pages preuves enregistrent −40 % de demandes support là où le panneau est live.

02

Un panneau pour les comptes que vous servez déjà

Les acheteurs suivent leurs commandes pour que « où est ma commande ? » ait un écran, pas une file. Les pages preuves enregistrent −40 % de demandes support là où le panneau est live — avec une limite : ne s'applique pas si vous ne lancez jamais le panneau ou si les acheteurs refusent les portails. Toujours B2B. Pas une vitrine consumer ni un hack pour remplacer l'équipe.

  • Comptes B2B existants — pas une place de marché publique
  • La déviation support est prouvée sous Références, limite sur cette page
  • Les commandes se postent toujours dans la même société Business Central

03

Le lancement est un sujet de conduite du changement

Un panneau où personne n'invite les acheteurs ne dévie aucun appel. Les −40 % support sont un résultat attribué à un rôle après go-live, limite sur la page Références. La finance veut toujours le même document Business Central. Si les acheteurs refusent les portails, dites-le dans le brief — nous ne ferons pas comme si une boutique consumer était au périmètre.

04

Ce dont une démo utile a besoin de vous

Nous parcourons un flux proche du vôtre — pas un catalogue alimentaire générique. Vingt minutes suffisent si le brief est honnête. Les ventes répondent depuis app@icitech.com.tr.

  • Quel déploiement Business Central (cloud / on-prem) et qui en est owner
  • Combien de commerciaux terrain et s'ils portent déjà iOS ou Android
  • Types de documents indispensables : commande, devis, retour — on confirme sur votre société
  • Une tournée douloureuse : sous-sol, zone industrielle, chantier rural ou un comptoir qui n'attend pas

05

Limites que nous énonçons exprès

mCommerce365 est une surface de vente terrain B2B sur Business Central. Pas une vitrine consumer, pas un iPaaS, pas un second ERP. Les logos nommés restent non publiés sans accord client. Nous n'inventons pas de volumes de visites ni de classements ici.

  • Exploitant : ICI Tech Teknoloji A.Ş. Boîte commerciale : app@icitech.com.tr.
  • Microsoft, Dynamics 365 et Business Central sont des marques de Microsoft Corporation. La mention n'implique pas d'approbation.
  • Les notes anonymes attribuées à un rôle sont sous Références. Ce n'est pas une promesse que votre tournée bougera du même pourcentage.

Questions d'acheteur

01Est-ce une boutique web ?

Non. C'est un panneau self-service pour les comptes que vous servez déjà. Transformer Business Central en boutique consumer publique est une autre catégorie de produit.

02Quoi apporter en démo ?

Votre déploiement Business Central (cloud / on-prem), types de documents indispensables, une tournée douloureuse et un owner ERP nommé. Un flux proche du vôtre — vingt minutes depuis app@icitech.com.tr.

03Supportez-vous d'autres ERP que Business Central ?

Non. mCommerce365 est une extension native Dynamics 365 Business Central. Sans BC, ce produit n'est pas pour vous — nous le disons pour ne pas gâcher une démo.

04Une semaine est-elle un SLA contractuel ?

C'est le chemin type si Business Central est sain et le périmètre est la capture de commande. Articles sales, owners manquants ou société en refonte ajoutent des jours. On cadre avant le kickoff — ce n'est pas une garantie imprimée ici.

05Que se passe-t-il sans réseau ?

Le commercial continue de capturer. Le document reste sur l'appareil en 'à synchroniser' et se poste dans Business Central dès qu'il y a du réseau. Pas de resaisie le soir, pas de base d'entrepôt parallèle.

Étape suivante

Réserver une démo de 20 min

Nous parcourons un flux proche du vôtre — pas un catalogue alimentaire générique. Vingt minutes suffisent si le brief est honnête. Les ventes répondent depuis app@icitech.com.tr.

Faits produit

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