Casos de uso

Autoservicio del cliente

Los compradores siguen sus pedidos. El soporte baja porque « ¿dónde está mi pedido? » tiene pantalla, no cola.

Conclusiones

01

Un panel, no un marketplace

El panel es para cuentas a las que ya vende. No es un truco de crecimiento para sustituir al equipo. Las páginas de evidencia registran un −40% de solicitudes de soporte donde el panel salió live.

02

Un panel para cuentas a las que ya vende

Los compradores siguen sus pedidos para que « ¿dónde está mi pedido? » tenga pantalla, no cola. Las páginas de evidencia registran un −40% de solicitudes de soporte donde el panel salió live — con un límite: no aplica si nunca lanza el panel o si los compradores rechazan portales. Sigue siendo B2B. No es un escaparate consumer ni un truco para sustituir al equipo.

  • Cuentas B2B existentes — no un marketplace público
  • La desviación de soporte se evidencia en Referencias, con el límite en esa página
  • Los pedidos siguen registrándose en la misma compañía Business Central

03

El lanzamiento es gestión del cambio

Un panel al que nadie invita a los compradores no desvía ni una llamada. El −40% de soporte es un resultado atribuido a un rol tras el arranque, con el límite en Referencias. Finanzas sigue necesitando el mismo documento de Business Central. Si los compradores rechazan portales, dígalo en el briefing — no fingiremos que una tienda consumer está en alcance.

04

Lo que una demo útil necesita de usted

Recorremos un flujo parecido al suyo — no un catálogo genérico. Veinte minutos bastan si el briefing es honesto. Ventas responde desde app@icitech.com.tr.

  • Qué despliegue de Business Central (nube / on-prem) y quién lo posee
  • Cuántos comerciales de campo y si ya llevan iOS o Android
  • Tipos de documento imprescindibles: pedido, oferta, devolución — lo confirmamos contra su compañía
  • Una ruta dolorosa: sótano, polígono, obra rural o un mostrador que no espera

05

Límites que decimos a propósito

mCommerce365 es una superficie B2B de ventas de campo sobre Business Central. No es un escaparate consumer, un iPaaS ni un segundo ERP. Los logos nominados no se publican sin aprobación. No inventamos recuentos de visitas ni tablas de liga en este sitio.

  • Operador: ICI Tech Teknoloji A.Ş. Buzón comercial: app@icitech.com.tr.
  • Microsoft, Dynamics 365 y Business Central son marcas de Microsoft Corporation. La mención no implica respaldo.
  • Las notas anónimas atribuidas a un rol están en Referencias. No es una promesa de que su ruta se mueva el mismo porcentaje.

Preguntas de compra

01¿Es una tienda web?

No. Es un panel de autoservicio para cuentas a las que ya vende. Convertir Business Central en una tienda consumer pública es otra categoría de producto.

02¿Qué llevar a la demo?

Su despliegue de Business Central (nube / on-prem), tipos de documento imprescindibles, una ruta dolorosa y un dueño de ERP con nombre. Un flujo parecido al suyo — veinte minutos desde app@icitech.com.tr.

03¿Soportan ERPs distintos de Business Central?

No. mCommerce365 se construye como extensión nativa de Dynamics 365 Business Central. Si no corre BC, este producto no encaja — lo decimos para no gastar una demo.

04¿Una semana es un SLA contractual?

Es el camino típico si Business Central está sano y el alcance es captura de pedidos. Artículos sucios, dueños faltantes o una compañía en rediseño suman días. Lo acotamos antes del kickoff — no es una garantía impresa aquí.

05¿Qué pasa sin señal?

El comercial sigue capturando. El documento queda en el dispositivo como 'por sincronizar' y se registra en Business Central al volver la cobertura. Sin tecleo nocturno ni una base de almacén paralela.

Siguiente paso

Reservar una demo de 20 min

Recorremos un flujo parecido al suyo — no un catálogo genérico. Veinte minutos bastan si el briefing es honesto. Ventas responde desde app@icitech.com.tr.

Hechos del producto

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