--- title: "Gestión de clientes de campo en Business Central — mCommerce365" description: "Extractos en el acto, carteras limitadas por rol, historial en una ficha — desde BC." lang: "es" canonical: "https://mcommerce365.com/es/digital-transformation/customer-portfolio/" alternateMarkdown: "https://mcommerce365.com/es/digital-transformation/customer-portfolio/page.md" lastModified: "2026-08-18" --- # Cartera de clientes en campo Cada comercial ve sus clientes, historial y situación financiera — y nada que no deba. ## Conclusiones - El comercial ve su libro, no todo el mayor - Saldo en la ficha, no en un buzón de back-office - Teléfono perdido: revocación central ## Las conversaciones de saldo incómodas se vuelven números Si el pendiente está en la ficha, la conversación es profesional. Si vive en un buzón de back-office, es una pelea. ## Una cartera, no todo el fichero de clientes Cada comercial ve sus clientes, historial y situación financiera — y nada que no deba. El acceso por rol es cómo sobrevive a un teléfono de campo perdido. Los extractos en el acto convierten una conversación de saldo incómoda en un número. Si el pendiente vive en un buzón de back-office, es una pelea; si está en la ficha, es profesional. - Fichas limitadas por rol: el libro del comercial, no todo el mayor - Historial en una ficha para que reordenar sea un toque, no un test de memoria - Revocación central si se pierde el dispositivo — parte de la conversación IT ## El pendiente en la ficha es una conversación profesional Si el saldo vive en un buzón de back-office, el comercial adivina o empieza una pelea. Si está en la ficha, limitado por rol, es un número. Los teléfonos perdidos aún necesitan revocación el mismo día. Confirmamos en la demo qué campos financieros ve cada rol — no una matriz de permisos falsa aquí. ## Lo que una demo útil necesita de usted Recorremos un flujo parecido al suyo — no un catálogo genérico. Veinte minutos bastan si el briefing es honesto. Ventas responde desde app@icitech.com.tr. - Qué despliegue de Business Central (nube / on-prem) y quién lo posee - Cuántos comerciales de campo y si ya llevan iOS o Android - Tipos de documento imprescindibles: pedido, oferta, devolución — lo confirmamos contra su compañía - Una ruta dolorosa: sótano, polígono, obra rural o un mostrador que no espera ## Límites que decimos a propósito mCommerce365 es una superficie B2B de ventas de campo sobre Business Central. No es un escaparate consumer, un iPaaS ni un segundo ERP. Los logos nominados no se publican sin aprobación. No inventamos recuentos de visitas ni tablas de liga en este sitio. - Operador: ICI Tech Teknoloji A.Ş. Buzón comercial: app@icitech.com.tr. - Microsoft, Dynamics 365 y Business Central son marcas de Microsoft Corporation. La mención no implica respaldo. - Las notas anónimas atribuidas a un rol están en Referencias. No es una promesa de que su ruta se mueva el mismo porcentaje. ## Preguntas de compra ### ¿Se pueden ocultar campos financieros a algunos roles? El acceso por rol está pensado para esa conversación. Confirmamos en la demo qué campos debe ver cada rol en su compañía. ### ¿Qué llevar a la demo? Su despliegue de Business Central (nube / on-prem), tipos de documento imprescindibles, una ruta dolorosa y un dueño de ERP con nombre. Un flujo parecido al suyo — veinte minutos desde app@icitech.com.tr. ### ¿Soportan ERPs distintos de Business Central? No. mCommerce365 se construye como extensión nativa de Dynamics 365 Business Central. Si no corre BC, este producto no encaja — lo decimos para no gastar una demo. ### ¿Una semana es un SLA contractual? Es el camino típico si Business Central está sano y el alcance es captura de pedidos. Artículos sucios, dueños faltantes o una compañía en rediseño suman días. Lo acotamos antes del kickoff — no es una garantía impresa aquí. ### ¿Qué pasa sin señal? El comercial sigue capturando. El documento queda en el dispositivo como 'por sincronizar' y se registra en Business Central al volver la cobertura. Sin tecleo nocturno ni una base de almacén paralela. ## Hechos del producto - **ERP:** Solo Dynamics 365 Business Central. No SAP, Logo, Netsis ni una segunda base móvil. - **Offline:** Los pedidos siguen sin señal. El dispositivo pone el documento en cola y lo registra en Business Central al volver la cobertura. - **Arranque:** Camino típico: aproximadamente una semana. Extensión, maestro, pruebas, formación. Los artículos sucios alargan el calendario — lo decimos en la primera llamada. - **Clientes:** Móviles y tablets iOS y Android. Pantallas por rol, no un sitio de escritorio pellizcado. Cinco idiomas en este sitio: EN, TR, DE, FR, ES. ## Páginas relacionadas - [Transformación digital](https://mcommerce365.com/es/digital-transformation/) - [Control de inventario y precio en tiempo real](https://mcommerce365.com/es/digital-transformation/real-time-inventory-pricing/) - [Catálogo de productos de campo](https://mcommerce365.com/es/digital-transformation/product-catalogue/) - [Ciclo de vida del pedido hacia Business Central](https://mcommerce365.com/es/digital-transformation/order-lifecycle/) [Reservar una demo de 20 min](https://mcommerce365.com/es/contact/)