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title: "Anwendungsfälle — Außendienst-Rollen auf Business Central | mCommerce365"
description: "Wie Außendienst, Vertriebsleitung, IT/ERP, Finance und Kundenselbstbedienung mCommerce365 auf Dynamics 365 Business Central nutzen."
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# Dieselbe App, andere Jobs

Außendienst, Leitung, IT, Finance und Ihre Kunden teilen keinen Screen. Diese Seiten beschreiben den Job, den jede Rolle mit mCommerce365 erledigt.

Wählen Sie die Rolle, die in der Demo sitzt. Bringen Sie die Person, die Papier abtippt, und die, die ein verlorenes Gerät widerruft. Native Buchung, Geräte-Queue, Rollenscreens — einigen sich die beiden auf langweilige Architektur, überlebt das Projekt meist.

## Produktfakten

- **ERP:** Nur Dynamics 365 Business Central. Nicht SAP, Logo, Netsis oder eine zweite Mobile-Datenbank.
- **Offline:** Aufträge laufen ohne Signal weiter. Das Gerät reiht den Beleg ein und bucht nach Business Central, sobald Netz da ist.
- **Go-Live:** Typischer Pfad etwa eine Woche: Extension, Stammdaten, Test, Schulung. Schmutzige Artikel dehnen den Kalender — das sagen wir im Erstgespräch.
- **Clients:** iOS- und Android-Handys und -Tablets. Rollenscreens, keine Desktop-Website auf Glas. Fünf Sprachen auf dieser Site: EN, TR, DE, FR, ES.

## Fünf Jobs, eine Business-Central-Mandantin

- Außendienst, der Kunde, Bestand und Preis auf einem Handy-Screen braucht
- Vertriebsleitung, die nicht auf den Export vom Vormonat warten kann
- IT/ERP-Teams, die die Extension nach Go-Live besitzen
- Finance, Operations und B2B-Kunden, die einen Screen statt einer Support-Queue brauchen

## Wählen Sie die Rolle, die in der Demo sitzt

Die Homepage kann nicht fünf Jobs gleichzeitig zeigen. Diese Seiten schon. Bringen Sie die Person, die Papier abtippt, und die, die ein verlorenes Gerät widerruft. Einigen sich die beiden auf langweilige Architektur — native Buchung, Geräte-Queue, Rollenscreens — überlebt das Projekt meist.

- Mit der Außendienst-Seite starten, wenn der Schmerz der Besuch selbst ist
- Mit IT starten, wenn der Blocker die Architektur-Freigabe ist
- Kundenselbstbedienung zuletzt lesen — ein Panel für Bestandskunden, kein öffentlicher Shop

## Seiten in diesem Hub

- [Außendienstmitarbeiter](https://mcommerce365.com/de/use-cases/field-sales-representatives/) — Kundenkarte, letzte Aufträge, Live-Bestand, Kontraktpreis, Tippen und buchen — ein Screen, auch offline.
- [Vertriebsleitung](https://mcommerce365.com/de/use-cases/sales-managers/) — Abdeckung, Volumen pro Besuch, wer Coaching braucht — diese Woche, nicht der Export vom Vormonat.
- [IT- und ERP-Teams](https://mcommerce365.com/de/use-cases/it-erp-teams/) — Eine Extension freigeben, kein Integrations-Anwesen. Keine Middleware zum Patchen, keine Replica zum Abstimmen.
- [Finance und Operations](https://mcommerce365.com/de/use-cases/finance-operations/) — Sauberere Aufträge, weniger Gutschriften, Audit Trail vom Tipp bis zum gebuchten Beleg.
- [Kundenselbstbedienung](https://mcommerce365.com/de/use-cases/customer-self-service/) — Käufer verfolgen eigene Aufträge. Support sinkt, weil 'wo ist meine Bestellung?' einen Screen hat, keine Queue.

## Fragen vor dem Kauf

### Unterstützen Sie andere ERPs als Business Central?

Nein. mCommerce365 ist eine native Dynamics-365-Business-Central-Extension. Ohne BC ist das Produkt falsch — das sagen wir, damit Sie keine Demo verschwenden.

### Ist eine Woche ein vertragliches SLA?

Der typische Pfad, wenn Business Central gesund ist und der Scope Auftragserfassung bleibt. Schmutzige Artikel, fehlende Owner oder eine Mandantin im Umbau kosten Tage. Scope vor Kickoff — keine Garantie auf dieser Website.

### Was passiert ohne Signal?

Der Vertrieb erfasst weiter. Der Beleg bleibt mit sichtbarem Status 'zu synchronisieren' auf dem Gerät und bucht nach Business Central, sobald Netz da ist. Kein Abtippen am Abend, keine parallele Lager-Datenbank.

## Verwandte Seiten

- [20-Minuten-Demo buchen](https://mcommerce365.com/de/contact/)
- [mCommerce365](https://mcommerce365.com/de/startseite/)
- [llms.txt](https://mcommerce365.com/llms.txt)