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title: "Kundenmanagement im Außendienst auf Business Central — mCommerce365"
description: "Sofortige Kontoauszüge, rollenbegrenzte Portfolios, Historie auf einer Karte — aus BC."
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# Kundenportfolio im Feld

Jeder Vertrieb sieht seine Kunden, Historie und Finanzstatus — und nichts, was er nicht sehen darf.

## Takeaways

- Der Vertrieb sieht sein Buch, nicht das gesamte Ledger
- Saldo auf der Karte, nicht im Backoffice-Postfach
- Verlorenes Handy: zentraler Widerruf

## Peinliche Saldo-Gespräche werden zu Zahlen

Steht der Offene Posten auf der Karte, ist das Gespräch professionell. Lebt er im Backoffice-Postfach, ist es ein Streit.

## Ein Portfolio, nicht das ganze Kundenbuch

Jeder Vertrieb sieht seine Kunden, Historie und Finanzstatus — und nichts, was er nicht sehen darf. Rollenbasierter Zugriff ist, wie Sie ein verlorenes Außendienst-Handy überleben. Sofortige Auszüge machen aus einem peinlichen Saldo-Gespräch eine Zahl. Lebt der Offene Posten im Backoffice-Postfach, ist es ein Streit; steht er auf der Karte, ist es professionell.

- Rollenbegrenzte Karten: das Buch des Vertriebs, nicht das gesamte Ledger
- Historie auf einer Karte, damit Nachbestellen ein Tipp ist, kein Gedächtnistest
- Zentraler Widerruf bei Geräteverlust — Teil des IT-Gesprächs

## Offene Posten auf der Karte sind ein professionelles Gespräch

Lebt der Saldo im Backoffice-Postfach, rät der Vertrieb oder fängt Streit an. Steht er rollenbegrenzt auf der Karte, ist es eine Zahl. Verlorene Handys brauchen weiter Widerruf am selben Tag. Welche Finanzfelder jede Rolle sieht, klären wir in der Demo — keine Fake-Rechte-Matrix hier.

## Was eine nützliche Demo von Ihnen braucht

Wir gehen einen Ablauf, der dem Ihren ähnelt — kein generischer Lebensmittelkatalog. Zwanzig Minuten reichen, wenn das Briefing ehrlich ist. Vertrieb antwortet von app@icitech.com.tr.

- Welches Business-Central-Deployment (Cloud / on-prem) und wer es besitzt
- Wie viele Außendienstmitarbeiter und ob sie schon iOS oder Android haben
- Pflicht-Belegarten: Auftrag, Angebot, Retoure — wir prüfen gegen Ihre Mandanten-Einrichtung
- Eine schmerzhafte Tour: Keller, Industriegebiet, ländliche Baustelle oder eine Theke, die nicht wartet

## Grenzen, die wir absichtlich nennen

mCommerce365 ist eine B2B-Außendienst-Oberfläche auf Business Central. Kein Consumer-Shop, kein iPaaS, kein zweites ERP. Firmenlogos bleiben unveröffentlicht, solange der Kunde nicht zustimmt. Wir erfinden auf dieser Site keine Besuchszahlen oder Liga-Tabellen.

- Betreiber: ICI Tech Teknoloji A.Ş. Vertriebs-Postfach: app@icitech.com.tr.
- Microsoft, Dynamics 365 und Business Central sind Marken der Microsoft Corporation. Erwähnung impliziert keine Empfehlung.
- Anonyme, rollenzugewiesene Notizen stehen unter Referenzen. Kein Versprechen, dass Ihre Tour um denselben Prozentsatz läuft.

## Fragen vor dem Kauf

### Können wir Finanzfelder vor manchen Rollen verbergen?

Rollenbasierter Zugriff ist genau für dieses Gespräch gebaut. Welche Felder pro Rolle sichtbar sein müssen, klären wir in der Demo.

### Was bringen wir in die Demo mit?

Ihr Business-Central-Deployment (Cloud / on-prem), Pflicht-Belegarten, eine schmerzhafte Tour und ein namentlicher ERP-Owner. Ablauf wie Ihrer — zwanzig Minuten von app@icitech.com.tr.

### Unterstützen Sie andere ERPs als Business Central?

Nein. mCommerce365 ist eine native Dynamics-365-Business-Central-Extension. Ohne BC ist das Produkt falsch — das sagen wir, damit Sie keine Demo verschwenden.

### Ist eine Woche ein vertragliches SLA?

Der typische Pfad, wenn Business Central gesund ist und der Scope Auftragserfassung bleibt. Schmutzige Artikel, fehlende Owner oder eine Mandantin im Umbau kosten Tage. Scope vor Kickoff — keine Garantie auf dieser Website.

### Was passiert ohne Signal?

Der Vertrieb erfasst weiter. Der Beleg bleibt mit sichtbarem Status 'zu synchronisieren' auf dem Gerät und bucht nach Business Central, sobald Netz da ist. Kein Abtippen am Abend, keine parallele Lager-Datenbank.

## Produktfakten

- **ERP:** Nur Dynamics 365 Business Central. Nicht SAP, Logo, Netsis oder eine zweite Mobile-Datenbank.
- **Offline:** Aufträge laufen ohne Signal weiter. Das Gerät reiht den Beleg ein und bucht nach Business Central, sobald Netz da ist.
- **Go-Live:** Typischer Pfad etwa eine Woche: Extension, Stammdaten, Test, Schulung. Schmutzige Artikel dehnen den Kalender — das sagen wir im Erstgespräch.
- **Clients:** iOS- und Android-Handys und -Tablets. Rollenscreens, keine Desktop-Website auf Glas. Fünf Sprachen auf dieser Site: EN, TR, DE, FR, ES.

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